Gyakran ismételt kérdések

Az adott napon, délután 16:00 óráig leadott rendeléseket dolgozzuk fel. A leadott megrendelés a feldolgozást követően, a következő munkanapon kerül átadásra a futárszolgálat részére. (Például a pénteken 16:00 óráig leadott megrendelést a következő munkanapon, azaz hétfőn adjuk át a futárszolgálat részére. A futárszolgálat az átvétel napjától számolja a 48-72 órás szállítási időt.)

Raktári készleten lévő termékeket a futárszolgálat 48-72 órán belül kézbesíti.

A készleten nem lévő termékeknél a 24 órán belül visszaküldött visszaigazolásnak megfelelően történik a megrendelt termékek kiszállítása.

A raklapos rendelések kiszállítására 72 órán belül kerül sor.

Oszlopzsaluzat kiszállítása:
Az oszlopzsaluk kiszállítását a Pannon XP Logisztika végzi. A 3,00 fm hosszúságú termékek 200, 250, 400 mm átmérőben az ország egész területén 4-5 munkanapon belül 8 500.- Forint+Áfa/db szállítási költség ellenében kerülnek kiszállításra.

Budapest területén 10 darab termék megrendelése esetén díjmentesen szállítunk 4-5 munkanapon belül.

Országosan 100 fm megrendelés esetén 5 munkanapon belül díjmentesen szállítunk ki visszaigazolás alapján.

Díjmentes visszavétel a számla kiállításától számítottan maximum 1 hétig lehetséges.

1 hét után maximum 3 hónapig veszünk vissza árut 20% felár ellenében.

3 hónap után nem áll módunkban árut visszavenni.

Áruvisszavétel feltételei:

1. Az áru visszahozatala előtt a Viszonteladónak írásban előre jelezni kell, hogy milyen árut és milyen mennyiségben szeretne visszaszállítani a telephelyünkre.
2. A visszaárut mindig a vevőnek kell visszaszállítania a telephelyünkre. Kivételt képez ez alól amikor hibás árukiadás végett kell árut visszavenni.
3. Árut kizárólag tiszta, sérülésmentes állapotban veszünk át.
4. A dobozban kiadott termékek esetében kizárólag csak sértetlen, eredeti dobozban lévő árut veszünk vissza.
5. Bontott csomagos profilokat kizárólag csak cikkszámonként összegumizott állapotban veszünk át. 10 db/köteg.
6. Secco termékeket kizárólag tiszta sértetlen csomagolásban veszünk vissza, lejárati idő előtt minimum 3 hónappal.
7. Nem készletezett mozaik termékeket nem áll módunkban visszavenni.
8. Készleten tartott mozaik termékek esetében csak olyan terméket veszünk vissza, melynek gyártási dátuma megegyezik a készleten lévő termék gyártási dátumával.
9. Kifutó, nem készletes és megszűnt termékeket nem áll módunkban visszavásárolni.

Köszönjük megértéseteket, együttműködéseteket!

Természetesen viszonteladó partnerünk számára be tudjuk rendelni az adott terméket. Ez kb. 4-6 hetet vesz igénybe. Az adott termékből doboznyi rendelésre van lehetőség. Ezeket a termékeket nem vesszük vissza.

Az alumínium profilok egyesével csomagolva készülnek. A termék felületén további védőfólia található, melynek szerepe, hogy megvédje a terméket a szállítási sérülésektől.

FONTOS! A védőfóliát a beépítés előtt mindenképpen el kell távolítani a profil felületéről. Fényes felületek esetén a karcolódások elkerülése végett javasoljuk a finomszemcsés fugázóanyagok használatát.

A legtöbb esetben a profilok hibás beépítése okozza a problémát.
A kültéri profilok alapanyaga alumínium vagy rozsdamentes. PVC profilokat ne alkalmazzunk a teraszon.

Ügyelni kell arra, hogy a külső teraszokon beépített alumínium profilok, a felmelegedés és lehűlés következtében hosszanti irányba változtatják méretüket. Ezt hívjuk dilatációs mozgásnak.
A dilatációs mozgásokat figyelembe véve, kizárólag úgy építhető be alumínium profil a külső teraszokon, ha beépítéskor hagyunk 2 mm fugahézagot a burkolat és profil között.
Ezt a 2 mm fugahézagot nem szabad cementes fugázóval befugázni, mert a fuga a mozgástól kireped és a burkolatunk már az első télen felfagy.
A profil és burkolat közötti fugahézagok, rugalmas fugaszín azonos szilikon fugázóval tömítsük ki, így biztosítsuk a hosszirányú méretváltozást.

• Mindig legyen egyenes az alapfelület, mert így könnyedén elhelyezhető a mozaik termék.
• Ne a mozaik ragasztóanyaggal egyenlítsük ki a felületet a ragasztás előtt.
• A mozaik burkolatot tilos vastagágyas ragasztással ragasztani!
• A ragasztáskor alkalmazzunk vékony ragasztóágyat.
• Ha a ragasztóanyag visszatorlódik a mozaik kockák fugáiba, úgy mindig takarítsuk ki a felesleges ragasztóanyagot.
• Szigorúan tartsuk be a ragasztóanyag gyártója által előírt száradási időket.
• Csak akkor fugázzunk, ha a száradási idő letelt.

A SALAG cég a PVC pozitív élvédőket 4 mérettartományban készíti a PVC pozitív élvédőket méret:

• 7,3 mm
• 8,3 mm
• 9,5 mm
• 12,5 mm

Ne tévesszen meg senkit a számozás, mert a 8 mm vtg burkolatok 60%-nak a szélei csupán csak 7 mm vastagok, így tökéletesen illeszthetőek a 7,3 mm PVC élvédőkhöz.

Amennyiben a megvásárolt lapunk szélein mért érték 8 mm úgy ajánljuk a 8,3 mm PVC pozitív profilt.

A 10 mm lapok esetében, is a fent leírtak helytállóak, amennyiben a burkolóanyag dobozán a 10 mm vastagság olvasható, akkor ez az érték általában a lap középponti vastagságát jelenti, a széleken vékonyabbak a lapok, így a 9,5 mm, azaz 9 mm PVC pozitív élvédő minden esetben használható.

Ne essünk hibába a rossz döntésekkel! 8 mm burkolathoz ne vásároljunk 2 mm-re vastagabb élvédőt mert elhelyezést követően egy perem fog kialakulni a sarkokon.

Ez a megoldás esztétikailag hagy némi kívánni valót maga után, az elvégzett munka így nem lesz első osztályú.

• Az MMAVxx vízorr profil 7 mm magasságú felütköző peremmel készül. Ennek oka, hogy a külső teraszokon körültekintően kell az alumínium profilokat elhelyezni.
• Ügyelni kell arra, hogy a külső teraszokon beépített alumínium profilok, a felmelegedés és lehűlés következtében hosszanti irányba változtatják méretüket. Ezt hívjuk dilatációs mozgásnak.
• A dilatációs mozgásokat figyelembe véve, kizárólag úgy építhető be alumínium profil a külső teraszokon, ha beépítéskor hagyunk 2 mm fugahézagot a burkolat és profil között.
• Ezt a 2 mm fugahézagot nem szabad cementes fugázóval befugázni, mert a fuga a mozgástól kireped és a burkolatunk már az első télen felfagy.
• A profil és burkolat közötti fugahézagok, rugalmas fugaszín azonos szilikon fugázóval tömítsük ki.
• A vízorr profil ezért készül csak felütköző peremmel, mert így csak rugalmas szilikonnal fugázható ki, körültekintő használatával elkerülhető a hibás kivitelezés.

Ez a kérdés általában a falfelület minősége is befolyásolja, de egyenes falfelület esetén használjunk padlószegélyenként 5 db dűbelt.

Teljesítmény nyilatkozatot olyan termékhez állítanak ki, melyek beletartoznak az építési termék fogalmába.

"2013. július 1-jétől az építési termék fogalmát is az uniós rendeletben találhatjuk meg: bármely olyan termék vagy készlet, amelyet azért állítottak elő és hoztak forgalomba, hogy építményekbe vagy építmények részeibe állandó jelleggel beépítsék, és amelynek teljesítménye befolyásolja az építménynek az építményekkel kapcsolatos alapvető követelmények tekintetében nyújtott teljesítményét [305/2011/EU rend. I. fejezet 2. cikk 1. pont; 275/2013. (VII. 16.) Korm. rend. 2. § 7. pont]."

Részletes magyarázat innen tölthető le: LINK