ÁSZF

ÁLTALÁNOS VÁSÁRLÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A www.markamix.hu B2B webáruházban szereplő nagykereskedelmi termékeink megvásárlása Telephelyünkön és webáruházunkban viszonteladói szerződéshez kötött.

Lakosság és Kivitelezők részére történő értékesítés kizárólag viszonteladói partnereinken keresztül lehetséges.

Amennyiben Ön végfelhasználó, lakossági vásárló úgy kérjük, kattintson, a Hol vásároljak? felületre, ahol az irányítószám és helyiség megadásával megtalálja az Önhöz legközelebbi Viszonteladó Partnerünket.

Amennyiben Ön értékesítési ponttal rendelkező Viszonteladó, és Viszonteladó Partnerünk szeretne lenni, kérjük, keresse a területileg illetékes képviselő kollégánkat vagy hívja az Ügyfélszolgálatunkat a 06 1 284 4522 vagy a 06 1 283 1603 telefonszámon.

Megrendelések leadása (Viszonteladó partnerünk számára):

Megrendeléseiket a B2B weboldalunkon a központi regisztrációt követően adhatják le. Amennyiben nem rendelkezik még központi regisztrációval úgy megrendelését a megrendeles1@markamix.hu és megrendeles2@markamix.hu email címeken várjuk.

Az egyeztetések érdekében az emailben leadott rendelések esetén kérjük a termék pontos cikkszámát, mennyiségét és átvételi módját, megrendelő nevét, telefonszámát és további pontos kontakt adatokat megadni.

Megrendelt termékek szállítása:
Az adott napon, a délután 16.00-ig leadott rendeléseket dolgozzuk fel. A feldolgozást követően a megrendelés a következő munkanapon kerül átadásra a futárszolgálat részére.

A 16:00 óra után leadott rendelések a következő napon kerülnek feldolgozásra, és az azt követő napon veszi át a futárszolgálat.

Szállítási idő 48 óra, amely a futárszolgálat részére történő átadástól számolandó.

A raklapos rendelések kiszállítására a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül kerül sor.

A készleten nem lévő, egyedi megrendelés alapján rendelt termékek esetén a visszaigazolásban szereplő határidők az irányadók.

Áru átvétel:

A megrendelt termékek átadás-átvétele 3 féle módon lehetséges:

1. Telephelyi átvétel (1201 Budapest, Helsinki út 76.),
2. Futárszolgálattal történő kiszállítás
3. saját szállítás

Telephelyi átvétel feltételei:

A Viszonteladó partner az árut a szerződésben rögzített feltételek szerint veheti át. Kérjük, hogy a raktári kiadás során a termékeket a szállítólevél vagy számla alapján tételesen ellenőrizze. A bizonylat raktárban történő aláírása igazolja a tételek hiánytalan átvételét és megfelelő minőségét.

A telephely elhagyása után sem mennyiségi, sem minőségi reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Futárszolgálattal küldött áru átvétele:
Kiszállítást kizárólag a szerződésben rögzített szállítási/telephelyi címre vállalunk.

Amennyiben a küldemény sérülten érkezik, a futár jelenlétében jegyzőkönyv felvétele kötelező. Szállítási sérülés esetén (csomagos és raklapos szállításnál egyaránt) a reklamációt az áru átvételétől számított 24 órán belül, írásban kell jelezni.

A bejelentésnek kötelezően tartalmaznia kell az alábbiakat:

• Számlaszám vagy szállítólevél száma
• A sérült termék cikkszáma, pontos darabszáma
• Fotódokumentáció (a sérült termékről és a csomagolásról)

A határidőn túl érkező, illetve hiányos dokumentációjú reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Téves raktári kiadás:
Téves teljesítés esetén a hibát az áru átvételétől számított 24 órán belül, írásban kell jelezni.

A bejelentésnek kötelezően tartalmaznia kell az alábbiakat:

• Számlaszám vagy szállítólevél száma
• A tévesen kiadott termék cikkszáma, pontos darabszáma
• Fotódokumentáció (a sérült termékről és a csomagolásról)

A határidőn túl bejelentett reklamációkat, valamint a tévesen kiszállított, de időközben beépített vagy felhasznált termékekre vonatkozó kifogásokat nem áll módunkban elfogadni.

Szállítási díjak:

Díjmentes szállításhoz szükséges minimum rendelési érték: 75.000.- Ft + Áfa

Ez alatt: 6.000.- Ft + Áfa szállítási díj kerül felszámolásra.

Csomagolási költség:
10 szál alatti profil, élvédő és szegélyléc rendelése esetében 760.- Ft + Áfa csomagolási költség kerül
felszámolásra.

Telephelyi átvétel esetén nincs minimum rendelési érték és csomagolási díj nem kerül felszámolásra.

A kollégáink által történő kiszállítás esetén a rendelési és átvételi feltételek megegyeznek a futárszolgálattal történő szállítási és átvételi feltételekkel.

A szállítási díj nem a szállítás módjától függ, hanem a szállítható rendelés értékétől. (Tehát a szállítási díj akkor is fizetendő, amennyiben a Kollégánk végzi a termék kiszállítását.)

Raktározás:

A számla kiállítását követően raktározást nem áll módunkban biztosítani.

A megrendelt/ ki nem számlázott termékeket legfeljebb 14 napig tudjuk tárolni.

Raklaphasználati díj:

Az SPC termékek megfelelő szállítása érdekében egyutas raklapokat használunk. Lehetőség van raklapcserére, ebben az esetben raklaphasználati díj nem kerül felszámításra. Amennyiben a raklapcsere nem biztosított, raklaphasználati díjat számítunk fel, melynek összege 4.500 Ft + Áfa / raklap.

Áruvisszavétel feltételei:

1. Az áru visszahozatala előtt a Viszonteladónak előre írásban jelezni kell, hogy milyen árut és milyen mennyiségben szeretne visszaszállítani a telephelyünkre.
2. A visszárut mindig a vevőnek kell visszaszállítania a telephelyünkre. Ez alól kivétel, amikor hibás árukiadás végett kell árut visszavenni.
3. A számla kiállításától számított 7 napon belül a visszavétel díjmentes.
4. 7 napon túl, de legfeljebb 3 hónapon belül történő visszavétel esetén 20% kezelési költséget számítunk fel.
5. 3 hónap után az áru visszavételére nincs lehetőség.
6. Kizárólag készleten tartott, nem kifutó termékeket áll módunkban visszavenni.
7. Árut kizárólag tiszta, sérülésmentes állapotban veszünk át.
8. Dobozos termékeket csak sértetlen eredeti csomagolásban veszünk vissza.
9. Bontott csomagos profilokat kizárólag csak cikkszámonként, összegumizott állapotban veszünk át. 10 db/ köteg. Ragasztószalag, TESA szalag használata TILOS.
10. Secco termékeket kizárólag tiszta sértetlen csomagolásban veszünk vissza, lejárati idő előtt minimum 3 hónappal.
11. Nem készletezett mozaik termékeket nem áll módunkban visszavenni.
12. Egyedi megrendelés alapján, nem készletezett terméket nem áll módunkban visszavenni.
13. Készleten tartott mozaik termékek esetében, csak olyan terméket veszünk vissza, melynek gyártási dátuma megegyezik a készleten lévő termék gyártási dátumával.
14. SPC és WPC burkolatot NEM ÁLL MÓDUNKBAN visszavenni.
15. Lapszintező rendszereket kizárólag eredeti, bontatlan, sérülésmentes, tiszta gyári csomagolásban veszünk vissza.

Minőségi reklamáció:

Nem minősül hibának a kismértékű színeltérés, illetve a méretbeli eltérés, amennyiben az a szakmai tűréshatáron belül marad és a termék használhatóságát nem befolyásolja.

Burkolatok esetén a felhasználás előtt szükséges a termék ellenőrzése.

Felhasználást követően szín- vagy méreteltérésre hivatkozva reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Záró rendelkezések:

A megrendelés leadásával a Viszonteladó elfogadja a jelen Általános Vásárlási és Szállítási Feltételeket.