ÁSZF

ÁLTALÁNOS VÁSÁRLÁSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

A www.markamix.hu B2B webáruházban szereplő nagykereskedelmi termékeink megvásárlása Telephelyünkön és webáruházunkban viszonteladói szerződéshez kötött.

Lakosság és Kivitelezők részére történő értékesítés kizárólag viszonteladói partnereinken keresztül lehetséges.

Amennyiben Ön végfelhasználó, lakossági vásárló úgy kérjük, kattintson, a Hol vásároljak? felületre, ahol az irányítószám megadásával megtalálja az Önhöz legközelebbi Viszonteladó Partnerünket.

Amennyiben Ön értékesítési ponttal rendelkező Viszonteladó, és Viszonteladó Partnerünk szeretne lenni, kérjük, keresse a területileg illetékes képviselő kollégánkat vagy hívja az Ügyfélszolgálatunkat a 06 1 284 4522 vagy a 06 1 283 1603 telefonszámon.

Megrendelések leadása (Viszonteladó partnerünk számára):

Megrendeléseiket a B2B weboldalunkon a központi regisztrációt követően adhatják le. Amennyiben nem rendelkezik még központi regisztrációval úgy megrendelését a megrendeles1@markamix.hu és megrendeles2@markamix.hu email címeken várjuk.

Az egyeztetések érdekében az emailben leadott rendelések esetén kérjük a termék pontos cikkszámát, mennyiségét és átvételi módját, megrendelő nevét, telefonszámát és további pontos kontakt adatokat megadni szíveskedjenek.

Megrendelt termékek szállítása:
Az adott napon, a délután 16.00-ig leadott rendeléseket dolgozzuk fel. A leadott megrendelés feldolgozást követően a következő munkanapon kerül átadásra a futárszolgálat részére.

Szállítási idő 48 óra, mely a csomag a futárszolgálat részére átadott időpontjától számolandó. (Például a pénteken 16:00 óráig leadott megrendelést a következő munkanapon, azaz hétfőn adjuk át a futárszolgálat részére. A futárszolgálat az átvétel napjától számolja a 48 órás szállítási időt)

A készleten nem lévő, egyedi megrendelés alapján rendelt termékek esetén a 24 órán belül visszaigazolásnak megfelelően történik a termékek kiszállítása.

A raklapos rendelések kiszállítására a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül kerül sor.

Áru átvétel:

A megrendelt termékek átadás-átvétele 3 féle módon lehetséges:

1. Telephelyünkön (1201 Budapest, Helsinki út 76.),
2. Kollégáink által szállítva
3. Futárszolgálattal

Telephelyi átvétel feltételei:

Szerződött Viszonteladó partner a viszonteladó szerződésben rögzített fizetési feltételeknek megfelelően, bélyegzővel veheti át az árut. Raktári kiadáskor kérjük a termékek tételes átvételét a szállítólevél vagy számla alapján. Raktárból történő távozás után sem mennyiségi, sem minőségi reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Futárszolgálattal küldött áru átvétele:

Futárszolgálattal történő kiszállítást csak a szerződésben megadott telephely címre vállalunk. Kivitelezési helyszínre csomagküldő szolgálattal nem áll módunkban szállítást teljesíteni.

Amennyiben sérülten érkezik a csomag, egy jegyzőkönyvet kell kitölteni a futárral. A sérüléseket képekkel kell dokumentálni. Kérjük minden hiányosságot, sérülést áruátvételtől számítva 48 órán belül írásban felénk jelezni szíveskedjenek.

Amennyiben 48 órán belül a reklamáció írásos bejelentése nem történik meg, úgy a reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Reklamációhoz szükséges adatok: cikkszám, sérült termékek darabszáma, fotó (ha lehet kibontás előtt a csomagról, továbbá a sérült termékekről készült kép).

Megrendelt termékek szállítása, rendelési feltétel:

Díjmentes szállításhoz szükséges minimum rendelési érték: 75.000.- Ft + Áfa

Nettó 75.000.- Ft megrendelési érték alatt: 6.000.- Ft + Áfa szállítási díj kerül felszámolásra.

Csomagolási költség:

10 szál alatti élvédő, padlószegélyléc, profil vásárlása esetében 760.- Ft + Áfa csomagolási költség kerül felszámolásra.

Telephelyi átvétel esetén nincs minimum rendelési érték és csomagolási díj nem kerül felszámolásra.

A kollégáink által történő kiszállítás esetén a rendelési és átvételi feltételek megegyeznek a futárszolgálattal történő szállítási és átvételi feltételekkel.

A szállítási díj nem a szállítás módjától függ, hanem a szállítható rendelés értékétől. (Tehát a szállítási díj akkor is fizetendő, amennyiben a Kollégánk végzi a termék kiszállítását.)

Áruvisszavétel feltételei:

1. Az áru visszahozatala előtt a Viszonteladónak előre írásban jelezni kell, hogy milyen árut és milyen mennyiségben szeretne visszaszállítani a telephelyünkre.
2. A visszárut mindig a vevőnek kell visszaszállítania a telephelyünkre. Ez alól kivétel, amikor hibás árukiadás végett kell árut visszavenni.
3. Árut kizárólag tiszta sérülésmentes állapotban veszünk át.
4. Dobozban kiadott termékek esetében kizárólag csak sértetlen eredeti dobozban lévő árut veszünk vissza.
5. Bontott csomagos profilokat kizárólag csak cikkszámonként, összegumizott állapotban veszünk át. 10 db/ köteg. Ragasztószalag, TESA szalag használata TILOS.
6. Secco termékeket kizárólag tiszta sértetlen csomagolásban veszünk vissza, lejárati idő előtt minimum 3 hónappal.
7. Nem készletezett mozaik termékeket nem áll módunkban visszavenni.
8. Egyedi megrendelés alapján, nem készletezett terméket nem áll módunkban visszavenni.
9. Készleten tartott mozaik termékek esetében, csak olyan terméket veszünk vissza, melynek gyártási dátuma megegyezik a készleten lévő termék gyártási dátumával.
10. SPC burkolatot NEM ÁLL MÓDUNKBAN visszavenni.
11. Kifutó, nem készletes és megszűnt termékeket nem áll módunkban visszavásárolni.

Minőségi reklamáció:

Nem lehetséges a reklamáció a kismértékű színeltéréseknél, valamint a méretek, a vastagság, a súlyok eltéréseinél, amennyiben ezek az eltérések nem haladják meg a szakmában szokásos eltéréseket, illetve ha ezek a minőségi irányelvekkel és normákkal szemben támasztott követelményeken belül maradnak, vagy ha termék használhatóságát nem befolyásolják. Mozaik és SPC burkolatok esetén az elhelyezés előtt meg kell győződni a termék épségéről, színéről. Elhelyezést követően szín- és méretkülönbség, sérülés végett nem áll módunkban reklamációt elfogadni.